В Тернополе работают четыре магазина Киевстар: ул. Русская, 23; ул. Шептицкого, 6; ТРЦ «Подоляне» (ул. Текстильная, 28ч) и ТЦ «Пассаж» (ул. Торговица, 7). В будни раньше всех, в 08:00, открывается магазин в ТЦ «Пассаж» (ул. Торговица, 7), позже всех, до 20:00, работает магазин в ТРЦ «Подоляне» (ул. Текстильная, 28ч). В магазинах покупают стартовые пакеты и смартфоны, переносят номер от другого оператора, подключают контрактные тарифы и домашний интернет, бесплатно меняют старую 3G SIM на карту с 4G и пополняют счёт без комиссии.
| Что нужно | Где |
|---|---|
| Утром в 08:00 | ТЦ «Пассаж» (ул. Торговица, 7) |
| Вечером до 20:00 | ТРЦ «Подоляне» (ул. Текстильная, 28ч) |
| В воскресенье | Работают все четыре магазина |
| Консультация на языке жестов | Ул. Русская, 23 и ул. Шептицкого, 6 |
| Специалист для бизнеса | Ул. Русская, 23 |
| Горячая линия | 466 с мобильного Киевстар, 0 800 300 466 с других сетей, бесплатно |
Магазины Киевстар: адреса и график работы в Тернополе
- ул. Русская, 23: пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс с 10:00 до 18:00. Есть консультация на языке жестов и специалист для бизнеса.
- ул. Шептицкого, 6: пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс с 10:00 до 18:00. Есть консультация на языке жестов.
- ТРЦ «Подоляне», ул. Текстильная, 28ч: пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 21:00.
- ТЦ «Пассаж», ул. Торговица, 7: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 08:00 до 18:00, сб-вс с 09:00 до 18:00.
Что можно сделать в магазине
В каждом магазине покупают стартовые пакеты, смартфоны и аксессуары, в том числе с оплатой частями, обменивают старый телефон на скидку по программе Trade-in, подключают контрактные тарифы и домашний интернет. Здесь же переносят номер от другого оператора и бесплатно меняют старую 3G SIM на карту с поддержкой 4G (LTE).
Для юридических лиц и ФЛП магазины подключают тарифы для бизнеса и дополнительные SIM для планшета или второго телефона, настраивают роуминг, переоформляют номер на юридическое или физическое лицо. Более широкий перечень бизнес-услуг, в том числе номер 0800, облачная АТС и SMS-рассылки, есть в магазине со специалистом для бизнеса: ул. Русская, 23.
Замена и восстановление SIM-карты
Если SIM-карту потеряли, повредили или заблокировали, её восстанавливают в магазине. Абонент предоплаты с зарегистрированным номером показывает паспорт гражданина Украины, с незарегистрированным называет данные карты, которую восстанавливает. Иногда сотрудник может попросить документ, удостоверяющий личность, например загранпаспорт, водительское удостоверение или документ в приложении Дія.
Негарантийная замена SIM в магазине стоит 50 грн. Тариф, деньги на счёте и подключённые услуги сохраняются.
Как перенести номер в Киевстар
Заявку подают онлайн с идентификацией через приложение Дія или BankID НБУ либо в любом магазине Киевстар. Дату и время переноса выбирают в пределах 30 дней от заявки, сам процесс длится до двух часов. В течение трёх часов от начала на новой SIM могут не работать входящие звонки и SMS. Менять оператора можно не чаще, чем раз в 30 дней.
Для предоплаты нужен один документ, удостоверяющий личность, например паспорт гражданина Украины. Кто выбрал предоплату и забирает SIM в магазине, платит за стартовый пакет. Для контракта берут оригинал и копию паспорта, оригинал и копию РНУКПН. Чтобы забрать SIM в магазине, возьмите документ и SIM или eSIM с номером, который переносите.
Подключить контрактный тариф можно только с адресом регистрации: в паспорте-книжечке это отметка о месте жительства, к ID-карте нужна выписка о регистрации места жительства. Для идентификации подходят и цифровые документы в приложении Дія.
Частые вопросы
Сколько магазинов Киевстар в Тернополе?
Четыре: ул. Русская, 23; ул. Шептицкого, 6; ТРЦ «Подоляне» (ул. Текстильная, 28ч) и ТЦ «Пассаж» (ул. Торговица, 7).
Какой график работы Киевстар в Тернополе?
В будни магазины открываются между 08:00 и 10:00 и закрываются между 18:00 и 20:00, в зависимости от адреса.
Работает ли Киевстар в Тернополе в воскресенье?
Да, все четыре магазина. В воскресенье: ул. Русская, 23 с 10:00 до 18:00; ул. Шептицкого, 6 с 10:00 до 18:00; ТРЦ «Подоляне» (ул. Текстильная, 28ч) с 10:00 до 21:00; ТЦ «Пассаж» (ул. Торговица, 7) с 09:00 до 18:00.
Сколько стоит заменить SIM-карту?
Старую 3G SIM на карту с 4G меняют бесплатно. Восстановление потерянной или повреждённой SIM как негарантийная замена стоит 50 грн, номер, деньги на счёте и услуги сохраняются.
Какой номер горячей линии Киевстар?
466 с мобильного Киевстар и 0 800 300 466 с других сетей, оба бесплатные по Украине. По вопросам домашнего интернета и телевидения 460 или 0 800 300 460.
Проверено 9 ноября 2026.