У Тернополі працюють чотири магазини Київстар: вул. Руська, 23; вул. Шептицького, 6; ТРЦ «Подоляни» (вул. Текстильна, 28ч) і ТЦ «Пасаж» (вул. Торговиця, 7). У будні найраніше, о 08:00, відчиняється магазин у ТЦ «Пасаж» (вул. Торговиця, 7), найпізніше, до 20:00, працює магазин у ТРЦ «Подоляни» (вул. Текстильна, 28ч). У магазинах купують стартові пакети й смартфони, переносять номер від іншого оператора, підключають контрактні тарифи й домашній інтернет, безкоштовно міняють стару 3G SIM на картку з 4G і поповнюють рахунок без комісії.
| Що потрібно | Де |
|---|---|
| Зранку о 08:00 | ТЦ «Пасаж» (вул. Торговиця, 7) |
| Увечері до 20:00 | ТРЦ «Подоляни» (вул. Текстильна, 28ч) |
| У неділю | Працюють усі чотири магазини |
| Консультація жестовою мовою | Вул. Руська, 23 і вул. Шептицького, 6 |
| Спеціаліст для бізнесу | Вул. Руська, 23 |
| Гаряча лінія | 466 з мобільного Київстар, 0 800 300 466 з інших мереж, безкоштовно |
Магазини Київстар: адреси й графік роботи у Тернополі
- вул. Руська, 23: пн-пт з 09:00 до 19:00, сб-нд з 10:00 до 18:00. Є консультація жестовою мовою і спеціаліст для бізнесу.
- вул. Шептицького, 6: пн-пт з 09:00 до 19:00, сб-нд з 10:00 до 18:00. Є консультація жестовою мовою.
- ТРЦ «Подоляни», вул. Текстильна, 28ч: пн-пт з 10:00 до 20:00, сб-нд з 10:00 до 21:00.
- ТЦ «Пасаж», вул. Торговиця, 7: пн-чт з 09:00 до 18:00, пт з 08:00 до 18:00, сб-нд з 09:00 до 18:00.
Що можна зробити в магазині
У кожному магазині купують стартові пакети, смартфони й аксесуари, зокрема з оплатою частинами, обмінюють старий телефон на знижку за програмою Trade-in, підключають контрактні тарифи й домашній інтернет. Тут же переносять номер від іншого оператора і безкоштовно міняють стару 3G SIM на картку з підтримкою 4G (LTE).
Для юридичних осіб і ФОП магазини підключають тарифи для бізнесу й додаткові SIM для планшета або другого телефону, налаштовують роумінг, переоформлюють номер на юридичну чи фізичну особу. Ширший перелік бізнес-послуг, зокрема номер 0800, хмарна АТС і SMS-розсилки, є в магазині зі спеціалістом для бізнесу: вул. Руська, 23.
Заміна й відновлення SIM-картки
Якщо SIM-картку загубили, пошкодили або заблокували, її відновлюють у магазині. Абонент передплати із зареєстрованим номером показує паспорт громадянина України, з незареєстрованим називає дані картки, яку відновлює. Інколи працівник може попросити документ, що посвідчує особу, наприклад закордонний паспорт, водійське посвідчення або документ у Дії.
Негарантійна заміна SIM у магазині коштує 50 грн. Тариф, гроші на рахунку й підключені послуги зберігаються.
Як перенести номер до Київстар
Заявку подають онлайн з ідентифікацією через Дію чи BankID НБУ або в будь-якому магазині Київстар. Дату й час перенесення обирають у межах 30 днів від заявки, сам процес триває до двох годин. Протягом трьох годин від початку на новій SIM можуть не працювати вхідні дзвінки та SMS. Змінювати оператора можна не частіше, ніж раз на 30 днів.
Для передплати потрібен один документ, що посвідчує особу, наприклад паспорт громадянина України. Хто обрав передплату й забирає SIM у магазині, платить за стартовий пакет. Для контракту беруть оригінал і копію паспорта, оригінал і копію РНОКПП. Щоб забрати SIM у магазині, візьміть документ і SIM або eSIM із номером, який переносите.
Підключити контрактний тариф можна лише з адресою реєстрації: у паспорті-книжечці це відмітка про місце проживання, до ID-картки потрібен витяг про реєстрацію місця проживання. Для ідентифікації підходять і цифрові документи в Дії.
Часті запитання
Скільки магазинів Київстар у Тернополі?
Чотири: вул. Руська, 23; вул. Шептицького, 6; ТРЦ «Подоляни» (вул. Текстильна, 28ч) і ТЦ «Пасаж» (вул. Торговиця, 7).
Який графік роботи Київстар у Тернополі?
У будні магазини відчиняються між 08:00 і 10:00 і зачиняються між 18:00 і 20:00, залежно від адреси.
Чи працює Київстар у Тернополі в неділю?
Так, усі чотири магазини. У неділю: вул. Руська, 23 з 10:00 до 18:00; вул. Шептицького, 6 з 10:00 до 18:00; ТРЦ «Подоляни» (вул. Текстильна, 28ч) з 10:00 до 21:00; ТЦ «Пасаж» (вул. Торговиця, 7) з 09:00 до 18:00.
Скільки коштує замінити SIM-картку?
Стару 3G SIM на картку з 4G міняють безкоштовно. Відновлення загубленої чи пошкодженої SIM як негарантійна заміна коштує 50 грн, номер, гроші на рахунку й послуги зберігаються.
Який номер гарячої лінії Київстар?
466 з мобільного Київстар і 0 800 300 466 з інших мереж, обидва безкоштовні по Україні. З питань домашнього інтернету й телебачення 460 або 0 800 300 460.
Перевірено 9 листопада 2026.